⚠️ Resultados - Atenção
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📈 Métricas Comparativas por Revenda
ℹ️
| Revenda |
POS. |
IDP
(acum.) |
Classificação |
Usuários |
Porte |
TME |
Insatisfação |
Tempo Médio Espera (SSC) |
Saldo Pendências |
%SS/SSC |
NPS
(acum.) |
Ocorrências (%)
(acum.) |
⏱️ Tempo Médio de Espera
ℹ️
| Revenda |
TME FOLHA |
TME FISCAL |
TME AT |
ATUALIZADO |
| Dia Anterior |
Acumulado |
Dia Anterior |
Acumulado |
Dia Anterior |
Acumulado |
📊 Insatisfação
ℹ️
| Revenda |
📞 FONE |
🌐 WEB |
📊 TOTAL |
🏢 Seleção de Revenda
ℹ️
📈 TME Mensal por Área
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📋 Legenda
MÊS INTEIRO
• Projetado: TME médio planejado considerando todos os dias úteis do mês
• Proj.+Real.: TME híbrido que combina dados reais dos dias passados com projeção dos dias futuros
PERÍODO DECORRIDO
• Proj.Acum.: TME médio projetado apenas para os dias que já ocorreram
• Realizado: TME médio efetivamente realizado nos dias decorridos
📊 Dados Detalhados
ℹ️
| Data |
Área |
PROJETADO |
REALIZADO |
DIFERENÇA (%) |
| Demanda |
Capacidade |
Abs. % |
TME |
Demanda |
Atendidas |
Abs. % |
TME |
Demanda |
TME |
Cap. Prod. |